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                      園區納稅人國稅咨詢又添新熱線“12366+3068”
                      發表時間:2014-02-25 11:31:20
                        

                       

                      園區納稅人國稅咨詢又添新熱線“12366+3068”
                       
                      日期:2013-12-25 瀏覽次數: 423 字號:[ ] 視力保護色:

                        近日,蘇州工業園區國家稅務局3068小型呼叫中心正式上線,納稅人國稅咨詢又添一條新熱線——66963068。
                      12366納稅服務熱線省級集中后,納稅咨詢更趨規范、統一、科學,但納稅人對本地區具體操作事項的咨詢有時難以在第一時間得到滿意答復,同時由于接線人員有限,咨詢電話有時過于繁忙難以接通。為此園區國稅局決定成立本地呼叫中心,與12366納稅服務熱線互為補充,更好地滿足納稅人的咨詢需求。
                      經過近一年時間的緊張籌備,園區國稅3068呼叫中心正式上線運行。呼叫中心參照12366熱線的運行模式,可提供自動語音及人工服務,目前配置有6個接線員,可基本滿足區內納稅人日常咨詢需求。
                      熱線開通以來,日接通率均保持在95%以上,有效緩解了以往存在的電話忙問題,對本地區具體操作事項的咨詢回復也更加及時準確,受到了納稅人的一致歡迎。

                       
                       

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